Wo kann ich mich bei Gira beschweren?

Wir begrüßen es, wenn es einmal nicht so gut läuft, darüber informiert zu werden. Sie haben die Möglichkeit, sich direkt mit Gira in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über unser Kontaktformular mit dem Betreff "Feedback".

Was ist das Geräteportal, und wo finde ich es?

Wenn Sie ein Gerät besitzen, welches über das Internet verfügbar sein, oder Sie mobile Funktionen nutzen möchten, haben sie die Möglichkeit, unser Portal zu nutzen. Dort registrieren Sie Ihre Geräte, legen Ihre Nutzerdaten an und können dann unseren DNS Service kostenlos nutzen. Dies betrifft die Geräte: Homeserver Facility-Server X1 S1 TKS-IP Gateway E-Net Server Das Gira Geräteportal finden sie unter folgendem Link.

Gibt es bei Gira einen Kundendienst?

Gira verkauft ausschließlich über den Fachgroßhandel an den Elektrofachbetrieb. Der Elektromeister ist somit Ihr Ansprechpartner zu Gira Produkten. Auch bei Reklamationen erfolgt die Bearbeitung über den Elektrofachbetrieb. Er bietet Ihnen im Reklamationsfall den kompletten Service. Er wird eine fachmännische Fehleranalyse durchführen und gibt Ihnen vor allem die Sicherheit einer weiterhin fachgerechten Installation. So vermeiden Sie, dass Geräte unnötig ausgetauscht oder Fehler übersehen werden. Im Gewährleistungsfall übernimmt Ihr Elektromeister auch die weitere Abwicklung eines Austausches für Sie. Falls Sie Hilfe benötigen einen Elektrofachhandel zu finden nutzen Sie doch einfach unsere Händlersuche hier

Wo finde ich Bedienungsanleitungen und technische Informationen zu meinem Produkt?

Bedienungsanleitungen und technische Informationen zu Ihrem Produkt finden Sie im Fachpartnerbereich hier . Ergänzend steht Ihnen der Onlinekatalog hier zur Verfügung.

Was ist eine Lichtszene?

Lichtszenen sind vorher programmierte Szenarien, die je nach Wunsch eine entsprechende Lichtstimmung schalten und das mit nur einem Tastendruck. So kann z.B. das Szenario „Fernsehabend“ das gesamte Licht ausschalten bzw. auf einen beliebigen Wert dimmen, ohne jede Leuchte einzeln zu bedienen.