FAQ

ZigBee Light Link/geen communicatie tussen zender en lampen

Waarom kan er geen communicatie tussen wand-/handzender en lampen tot stand worden gebracht?

Gedrag:

In zeldzame gevallen kunnen de verbindingsproblemen tussen wand-/handzenders en lampen worden veroorzaakt door overmatig dataverkeer in het draadloze netwerk (bijv. wifi-router).

Oplossing:

Wijzig handmatig het ZigBee®-kanaal.

Philips Hue (versie 1.11.1.0):

  • Open de Philips Hue app.
  • Instellingen > Hue bridges > Bridge selecteren >
  • ZigBee
  • Kanaal wijzigen

Opmerking:

Alle lampen moeten ingeschakeld zijn! De procedure duurt ca. 30 seconden.

 

Osram Lightify (versie v1.6.0):

  • Het ZigBee®-kanaal kan niet handmatig worden gewijzigd!

Communicatie uitsluitend tussen zender en lamp (geen bridge of gateway):

  • Het ZigBee®-kanaal kan niet handmatig worden gewijzigd!
Was dit antwoord nuttig?
Ja Had uitvoeriger kunnen zijn Helemaal niet
Hartelijk dank voor uw feedback.

Heeft u niet kunnen vinden wat u zocht?

Stuur ons
een aanvraag

Stuur ons een e-mail.
Wij zullen zo snel mogelijk
schriftelijk antwoorden.

Naar het contactformulier

Bel ons op

Wij geven u graag advies.

+31 318 728 600

Maandag tot vrijdag van 8.30 tot 16.00 uur

Contactmogelijkheden voor
onze gespecialiseerde partners