Richiamo di prese con maggiore protezione contro i contatti accidentali ("protezione per bambini")

Figura: esempio di copertura di una presa Gira con maggiore protezione contro i contatti accidentali ("protezione per bambini"),
riconoscibile dall'apposito simbolo stampato

Il nostro laboratorio di prova ha riscontrato dei possibili difetti nelle coperture prese con maggiore protezione contro i contatti accidentali ("protezione per bambini") che sono state vendute da Gira attraverso diversi grossisti di materiali elettrici nel periodo di tempo compreso tra il 09.12.2014 e il 26.01.2016. Dai controlli attuali risulta che il dispositivo nella copertura della presa, il cosiddetto "otturatore" che consente la maggiore protezione contro i contatti accidentali ("protezione per bambini"), potrebbe non chiudersi sempre in automatico come previsto. In caso di utilizzo non appropriato della presa, ad esempio se vengono inseriti materiali conduttori, il guasto può avere come conseguenza la folgorazione elettrica e causare, in determinate circostanze, addirittura lesioni mortali come in qualsiasi comune presa senza maggiore protezione contro i contatti accidentali.

Finché le coperture non sono state sostituite, la preghiamo di assicurarsi che le persone a rischio, in particolare i bambini, non possano inserire materiali conduttori nelle prese della sua abitazione o del suo istituto.

Per Gira la sicurezza ha la massima priorità. Per questo richiamiamo in via cautelativa le coperture prese con maggiore protezione contro i contatti accidentali ("protezione bambini") eventualmente interessate, che sono state vendute nel periodo di tempo compreso tra il 09.12.2014 e il 26.01.2016.

Appello ai clienti:
La preghiamo di contattare immediatamente il suo elettricista o rivenditore di materiali elettrici se nel suddetto periodo di tempo ha acquistato i prodotti in oggetto e/o se questi le sono stati installati. L'elettricista le comunicherà se il richiamo riguarda anche le sue coperture. Le fornirà ulteriore assistenza e, in seguito ad una verifica di funzionamento, potrà sostituire le coperture interessate dal richiamo gratuitamente con delle nuove dotate di maggiore protezione contro i contatti accidentali completamente funzionante.

Non tenti in nessun caso di sostituire autonomamente la copertura della presa!

Precisiamo espressamente: le prese non sono difettose, ma soltanto gli "otturatori" nelle coperture. Ciò significa che l'alimentazione elettrica delle prese non è compromessa. Le prese stesse sono completamente funzionanti e, se utilizzate in modo appropriato, forniscono protezione standard contro i contatti accidentali come qualsiasi presa comune. Pertanto è possibile continuare ad utilizzarle. Soltanto la maggiore protezione contro i contatti accidentali ("protezione per bambini") potrebbe non essere attiva.

Quali sono le prese con maggiore protezione contro i contatti accidentali interessate?

Le prese con maggiore protezione contro i contatti accidentali ("protezione per bambini") interessate sono esclusivamente quelle vendute nell'arco di tempo massimo compreso tra il 09.12.2014 e il 26.01.2016 da diversi grossisti di materiali elettrici. I prodotti possibilmente interessati che rientrano in questo periodo di tempo sono riportati nel seguente elenco disponibile per il download.

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Avvertenze di procedura per commercianti all'ingrosso specializzati in sistemi elettrici e per le officine elettriche

Qui è possibile scaricare le avvertenze di procedura per il richiamo di prese con maggiore protezione contro i contatti accidentali ("protezione per bambini") che devono essere osservate dai commercianti all'ingrosso specializzati in sistemi elettrici e dalle officine elettriche.

Scarica commercianti all'ingrosso specializzati in sistemi elettrici
Scarica officine elettriche

Comunicato stampa e avvertenza di sicurezza

Qui è possibile visionare e scaricare il comunicato stampa e importanti avvertenze di sicurezza.

Scarica comunicato stampa
Scarica le avvertenze di sicurezza

Modulo per risarcimento e protocollo di sostituzione per commercianti all'ingrosso specializzati in sistemi elettrici ed officine elettriche

Qui sono a disposizione il modulo di risarcimento e il protocollo di sostituzione per commercianti all'ingrosso specializzati in sistemi elettrici e per le officine elettriche.

Modulo di risarcimento*
Protocollo di sostituzione

* Per scaricare il modulo di risarcimento è necessario che Adobe Reader sia installato nel proprio browser. È possibile scaricarlo al seguente link: https://get.adobe.com/de/reader/

Contatto

Per risposte immediate a domande, Gira ha attivato due linee dirette gratuite (raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle 17.00).

Per i clienti:
Tel. 00800 452 792 89
E-mail: export.recall@gira.de

Per i commercianti all'ingrosso specializzati in sistemi elettrici e le officine elettriche la linea per la consulenza tecnica è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 16:00.

Per commercianti all'ingrosso specializzati in sistemi elettrici e officine elettriche:
Tel. 00800 452 792 89
E-mail per commercianti all'ingrosso specializzati in sistemi elettrici: export.recall@gira.de
E-mail per officine elettriche: export.recall@gira.de

Confidiamo nella sua comprensione per questa procedura di richiamo cautelativa.
Gira Giersiepen GmbH & Co. KG

Domande frequenti e relative risposte

Da cosa si riconoscono le prese Gira con
maggiore protezione contro i contatti accidentali
("protezione per bambini")?

Le prese Gira con maggiore protezione contro i contatti accidentali ("protezione per bambini") sono riconoscibili dal simbolo protezione per bambini stampato nell'incavo della presa (come si vede nell'immagine sopra).

Come si svolge la procedura di restituzione?

La preghiamo di contattare immediatamente il suo elettricista o rivenditore di materiali elettrici se nel suddetto periodo di tempo ha acquistato i prodotti in oggetto e/o se questi le sono stati installati. L'elettricista le comunicherà se il richiamo riguarda anche le sue coperture. Le fornirà ulteriore assistenza e, in seguito ad una verifica di funzionamento, potrà sostituire le coperture interessate dal richiamo gratuitamente con delle nuove dotate di protezione contro i contatti accidentali completamente funzionante.

Possiedo delle prese Gira. Come posso
constatare se le mie prese presentano
il difetto?

È possibile che le sue prese siano interessate nel caso in cui abbia acquistato e/o fatto installare da un elettricista delle prese Gira con maggiore protezione contro i contatti accidentali nel periodo di tempo compreso tra il 09.12.2014 e il 26.01.2016. La preghiamo di contattare immediatamente il suo elettricista, che le fornirà ulteriore assistenza e in seguito ad un controllo le comunicherà se le sue coperture prese sono interessate dal richiamo. Questo è il modo migliore, più veloce e più sicuro!

Quali rischi si corrono se si utilizzano le prese?
L'uso delle prese non è più sicuro?

La presa stessa non è interessata, ma solo il dispositivo nella copertura (il cosiddetto "otturatore") che permette la maggiore protezione contro i contatti accidentali. Questo dispositivo potrebbe non chiudersi sempre in automatico come previsto. Ciò significa che solo se la presa non viene utilizzata in modo appropriato, ad esempio se vi vengono inseriti materiali conduttori, si corre il rischio di folgorazione elettrica come con qualsiasi comune presa senza maggiore protezione contro i contatti accidentali. Le prese stesse sono completamente funzionanti e, se utilizzate in modo appropriato, forniscono protezione standard contro i contatti accidentali come qualsiasi presa comune. Pertanto è possibile continuare ad utilizzarle. Soltanto la maggiore protezione contro i contatti accidentali ("protezione per bambini") potrebbe non essere attiva.

Vivo con bambini. Come posso proteggerli
da potenziali pericoli?

Finché le coperture non sono state controllate o eventualmente sostituite, la preghiamo di assicurarsi che le persone a rischio, in particolare i bambini, non possano inserire materiali conduttori nelle prese della sua abitazione o del suo istituto.

Sussiste il pericolo di folgorazione elettrica
o di danni al cablaggio dell'abitazione?

L'alimentazione elettrica delle prese non è compromessa. Le prese stesse sono completamente funzionanti e, se utilizzate in modo appropriato, forniscono protezione standard contro i contatti accidentali come qualsiasi presa comune. Pertanto è possibile continuare ad utilizzarle. Soltanto la maggiore protezione contro i contatti accidentali ("protezione per bambini") potrebbe non essere attiva. Non sussiste il pericolo di danneggiamento del cablaggio dell'abitazione.

Posso sostituire la presa autonomamente?
Se sì, a quale indirizzo devo inviare la presa?
Come ottengo un ricambio?

Non tentare in nessun caso di sostituire autonomamente la presa! Contattare il proprio elettricista, che eseguirà il controllo e l'eventuale sostituzione necessaria della copertura presa e Le offrirà consulenza tecnica.

Devo occuparmi personalmente della sostituzione/
la sostituzione avviene dietro pagamento?
Chi incarica l'elettricista?
Cosa faccio se l'elettricista che ha installato
originariamente la presa non è più reperibile?

Rivolgersi semplicemente all'elettricista che ha installato le prese. Non insorgono costi a suo carico nel caso di controllo o eventuale sostituzione necessaria delle coperture con maggiore protezione contro contatto accidentale ("protezione per bambini") che rientrano nel programma di richiamo. Il controllo e l'eventuale sostituzione necessaria avviene da parte di aziende specializzate nell'installazione elettrica. Nel caso in cui si tratti di costi necessari e comprovati, la compensazione di quest'ultimi avviene ovviamente tra l'azienda specializzata nell'installazione tecnica e Gira.

Deve essere sostituita l'intera presa o solo
la copertura?
Quante tempo viene impiegato per sostituire le prese?

Poiché secondo la descrizione del difetto si tratta di un problema relativo ad un componente della copertura, solo in seguito al controllo è possibile eventualmente far sostituire le coperture da parte di un elettricista. Rivolgersi all'azienda specializzata in installazioni elettriche di fiducia per far effettuare il controllo e l'eventuale sostituzione necessaria. L'azienda fisserà un appuntamento.

Che tipo di problema presenta precisamente
il prodotto?
La causa del difetto è già nota?
Il guasto può ripresentarsi?

Gira ha riscontrato dei difetti in alcune coperture prese con maggiore protezione contro i contatti accidentali ("protezione per bambini"). Dai controlli attuali risulta che il cosiddetto "otturatore", ovvero il dispositivo che consente protezione maggiore contro contatti accidentali ("protezione per bambini"), potrebbe non chiudersi sempre in automatico come previsto. Ciò significa che se vengono inseriti materiali conduttori nella presa, non viene garantita la maggiore protezione contro i contatti accidentali. In questo caso sussiste il pericolo di folgorazione elettrica come con ogni altra presa senza maggiore protezione contro contatti accidentali. Per escludere potenziali pericoli, Gira ha deciso di richiamare in via cautelativa tali prese poiché la sicurezza ha la massima priorità.
Il controllo e l'eventuale sostituzione necessaria delle coperture prese interessate dal richiamo avviene in cambio di coperture nuove e prive di difetti dotate di protezione contro contatto accidentale completamente funzionante. Per questo motivo non sono più necessari controlli successivi.

I nostri bambini in età da asilo giocano spesso a
casa nostra con i loro amichetti.
Chi è responsabile se accade qualcosa a causa
delle prese difettose?

Mantenere i bambini a distanza dalle prese che sono state consegnate o installate nel periodo di tempo compreso tra il 09.12.2014 e il 26.01.2016 compreso. Contattare il proprio elettricista, che può controllare se le coperture sono interessate dal richiamo. Una volta avvenuto il controllo e l'eventuale sostituzione necessaria delle coperture, anche le prese interessate sono nuovamente provviste di un meccanismo di maggiore protezione contro contatti accidentali completamente funzionante.

Se nonostante il richiamo si decide di non far effettuare il controllo e l'eventuale sostituzione necessaria, nel caso si verifichino danni dovuti al difetto (maggiore protezione contro i contatti accidentali non funzionante) può decadere il diritto di rivendicazione. È possibile che si debba rispondere dei danni personalmente.

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