Declaración de protección de datos

Esta declaración de protección de datos le informa sobre la clase, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (abreviado en lo sucesivo como "datos") en nuestra oferta en línea y páginas web, funciones y contenidos asociados, así como en nuestra presencia externa en línea, como p. ej. nuestros perfiles en redes sociales. (en lo sucesivo denominados en conjunto como "oferta en línea"). Respecto a la terminología empleada, como p. ej. "datos personales" o su "tratamiento", nos remitimos a las definiciones en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos o RGPD.

Responsable:

Gira Giersiepen GmbH & Co. KG
Dahlienstr. 12
42477 Radevormwald
Amtsgericht Köln, HRA 16352
Gerentes: Dirk Giersiepen, Alfred A. Bulitz, Christian Feltgen, Thomas Musial
Número de teléfono: 02195-6020
Correo electrónico: info@gira.de

Delegado de protección de datos:

Número de teléfono: 02195 – 602 109
Correo electrónico: datenschutz@gira.de

Tipos de datos procesados:

  • Datos en almacenamiento
  • Datos de contacto
  • Datos de contenido
  • Datos del contrato
  • Datos de pago
  • Datos de utilización
  • Metadatos y datos de comunicación

Tratamiento de categorías especiales de datos (Art. 9 apdo. 1 RGPD):

No será tratada ninguna categoría especial de datos.

Categorías de las personas afectadas por el tratamiento de datos:

  • Clientes / partes interesadas / proveedores.
  • Visitantes y usuarios de la oferta en línea.

En lo sucesivo, para resumir, denominamos a las personas afectadas también "usuarios".

Finalidad del tratamiento:

  • La puesta a disposición de la oferta en línea, sus contenidos y funciones.
  • Realización de los servicios contractuales, servicio y atención al cliente.
  • Respuesta a preguntas sobre contacto y comunicación con los usuarios.
  • Marketing, publicidad y estudio de mercado.
  • Medidas de seguridad.

 

Estado: 25.05.2018

 

  1. Fundamentos jurídicos pertinentes

    Con arreglo al artículo 13 del RGPD le comunicamos los fundamentos jurídicos de nuestros tratamientos de datos. Salvo que el fundamento jurídico no se mencione en la declaración de protección de datos, se aplicará lo siguiente: El fundamento jurídico para la solicitud de consentimiento es el artículo 6 apdo. 1 letra a y el artículo 7 del RGPD, el fundamento jurídico para el tratamiento de datos para el cumplimiento de nuestros servicios y la ejecución de las medidas estipuladas en el contrato, así como la respuesta a consultas es el artículo 6 apdo. 1 letra b del RGPD, el fundamento jurídico para el tratamiento de datos a fin de cumplir nuestras responsabilidades legales es el artículo 6 apdo. 1 letra c del RGPD, y el fundamento jurídico para el tratamiento de datos a fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos es el artículo 6 apdo. 1 letra f del RGPD. Para el caso de que los intereses vitales de la persona afectada o de otra persona física requieran un tratamiento de los datos personales, sirve de fundamento jurídico el artículo 6 apdo. 1 letra d del RGPD.

  2. Modificaciones y actualizaciones de la declaración de protección de datos

    Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptaremos la declaración de protección de datos conforme lo requieran las modificaciones de los tratamientos de datos que realizamos. Le informaremos en cuanto sea necesaria su colaboración (p. ej. su consentimiento) o cualquier otra notificación personal debida a las modificaciones.

  3. Medidas de seguridad

    Con arreglo al artículo 32 del RGPD habida cuenta del estado de la técnica, de los costes de implementación y de la clase, el alcance, las circunstancias y las finalidades del tratamiento, así como de las distintas probabilidades de ocurrencia y gravedad del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección razonable en función del riesgo. Las medidas incluyen especialmente la garantía de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante controles de acceso físico a tales datos, así como al acceso relacionado con estos, la introducción, transmisión, la garantía de disponibilidad y su segregación. Asimismo, hemos establecido procedimientos que garanticen la salvaguarda de los derechos de las personas afectadas, la supresión de datos y la respuesta a amenazas a los datos. Además tenemos en cuenta la protección de los datos personales ya desde el desarrollo o selección del hardware, software, así como de los procedimientos, conforme al principio de la protección de datos mediante diseño técnico y mediante preajustes respetuosos con la protección de datos (artículo 25 del RGPD).

    Entre las medidas de seguridad se cuenta especialmente la transmisión cifrada de datos entre su navegador web y nuestro servidor.

  4. Colaboración con encargados del tratamiento y terceros

    1. Siempre que, en el marco de nuestro tratamiento, divulguemos datos ante otras personas y empresas (encargados del tratamiento o terceros), les transmitamos dichos datos o les permitamos el acceso a los datos, esto tendrá lugar únicamente en base a una autorización legal (p. ej. si para el cumplimiento contractual fuera necesaria la transferencia de los datos a terceros, como un proveedor de pagos, con arreglo al artículo 6 apdo. 1 letra b del RGPD), a su expreso consentimiento, a que una obligación legal así lo disponga o en base a nuestros intereses legítimos (p. ej. si se cuenta con delegados, empresas de alojamiento web, etc.).

    2. Siempre que encarguemos a terceros el tratamiento de datos en base a un denominado "Contrato de encargo de tratamiento", se efectuará en base al artículo 28 del RGPD.

  5. Transferencias a terceros países

    Siempre que tratemos datos en un país tercero (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o que esto ocurra en el marco de la utilización de servicios de terceros o la divulgación, o transferencia de datos a terceros, esto tendrá lugar únicamente si es para el cumplimiento de nuestras obligaciones (pre)contractuales, en base a su consentimiento, debido a una obligación legal o en base a nuestros intereses legítimos. Sin perjuicio de autorizaciones legales o contractuales, tratamos los datos o encargamos su tratamiento en un tercer país únicamente bajo las condiciones especiales del artículo 44 y siguientes del RGPD. Es decir, el tratamiento tiene lugar p. ej. en base a garantías especiales, como el reconocimiento oficial de uno de los niveles de protección de datos correspondientes a la UE (p. ej. para los EE. UU. mediante el "Privacy Shield" o Escudo de Privacidad) o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales reconocidas oficialmente (denominadas "cláusulas contractuales tipo").

  6. Derechos de las personas afectadas

    1. Usted tiene derecho a exigir una confirmación sobre si los datos en cuestión van a ser tratados y a información sobre esos datos, así como a información adicional y a una copia de los datos conforme al artículo 15 del RGPD.

    2. Usted tiene, conforme al artículo 16 del RGPD, derecho a exigir la compleción de los datos que le conciernan o la corrección de los datos que le conciernan que sean incorrectos.

    3. Con arreglo al artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a exigir que los datos en cuestión sean suprimidos de inmediato o bien, con arreglo al artículo 18 del RGPD, exigir una restricción del tratamiento de los datos.

    4. Usted tiene derecho a exigir recibir los datos que le conciernan que nos haya proporcionado con arreglo al artículo 20 del RGPD y a exigir su transferencia a otros responsables.

    5. Usted tiene además el derecho, con arreglo al artículo 77 del RGPD, a presentar una queja ante la autoridad de control competente.

  7. Derecho de revocación

    Usted tiene el derecho, conforme al artículo 7 apdo. 3 del RGPD, a revocar consentimientos otorgados con efecto futuro.

  8. Derecho de oposición

    Usted puede oponerse en cualquier momento al futuro tratamiento de datos que le conciernan con arreglo al artículo 21 del RGPD. La oposición puede ejercerse especialmente contra el tratamiento para fines de venta directa.

  9. Cookies y derecho de oposición en caso de mercadotecnia

    Utilizamos cookies temporales y permanentes, es decir, pequeños archivos que se almacenan en los dispositivos del usuario (para la explicación del término y la función, ver el último apartado de esta declaración de protección de datos). Las cookies sirven en parte para la seguridad o son necesarias para el funcionamiento de nuestra oferta en línea (p. ej., para la representación de la página web) o bien para guardar la decisión del usuario al confirmar el banner de cookies. Además utilizamos cookies, bien nosotros o bien nuestros socios tecnológicos, para la medición del alcance y con fines de marketing, de lo que se informará a los usuarios a lo largo de la declaración de protección de datos.

    Contra la utilización de las cookies empleadas con fines de marketing en línea se puede declarar una oposición general en el caso de numerosos servicios, sobre todo en el caso del seguimiento, a través de la página estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o la página europea http://www.youronlinechoices.com/ . Además, el almacenamiento de cookies se puede evitar mediante su desactivación en los ajustes del navegador web. Tenga en cuenta que, según el caso, no se podrán utilizar todas las funciones de esta oferta en línea.

  10. Supresión de datos

    1. Los datos tratados por nosotros se suprimen o se restringen en su tratamiento con arreglo al artículo 17 y 18 del RGPD. Salvo que no se indique expresamente en el marco de esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para su finalidad prevista y la supresión no se oponga a ninguna obligación legal de conservación. Si los datos no se suprimen por ser necesarios para otros fines que permita la ley, se restringirá su tratamiento. Es decir, los datos se bloquearán y no serán tratados con otros fines. Esto se aplica p. ej. a datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.

    2. Según las disposiciones legales, la conservación tiene lugar especialmente por 6 años conforme al artículo 257 apdo. 1 del Código de Comercio alemán (HGB) (carteras de negociación, inventarios, balances de apertura, balances anuales, cartas comerciales, documentos contables, etc.) así como por 10 años conforme al artículo 147 apdo. 1 de la Ley General Tributaria alemana (AO) (libros, registros, informes de situación, documentos contables, cartas comerciales y de negocios, documentación relevante para la fiscalidad, etc.).

  11. Realización de los servicios contractuales

    1. Tratamos datos (p. ej. nombres y direcciones, así como datos de contacto de usuarios), datos contractuales (p. ej. servicios contratados, nombres de personas de contacto, información de pagos) con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales y prestaciones de servicios según el artículo 6 apdo. 1 letra b del RGPD. Las entradas marcadas como obligatorias en los formularios en línea son imprescindibles para la formalización del contrato.

      Opcionalmente, los usuarios pueden crear una cuenta de usuario en la que, en particular, pueden ver sus pedidos. En el marco del proceso de registro se notifica a los usuarios sobre los datos obligatorios imprescindibles. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por motores de búsqueda. Cuando los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos referentes a la cuenta de usuario se suprimen, salvo que su conservación sea necesaria por motivos comerciales o fiscales conforme al artículo 6 apdo. 1 letra c del RGPD. Corresponde a los usuarios preservar sus datos al darse de baja antes del término del contrato. Estamos autorizados a suprimir irreversiblemente los datos del usuario almacenados durante la duración del contrato.

      En el marco del proceso de registro y de repetidos inicios de sesión, así como al utilizar nuestros servicios en línea, almacenamos su dirección IP y el momento de la correspondiente acción de usuario. El almacenamiento se realiza en base a nuestros intereses legítimos así como del usuario para la protección contra un uso indebido y otros usos no autorizados. En principio, estos datos no se transmiten a terceros, a no ser que sea necesario para el seguimiento de nuestras reclamaciones o que exista una obligación legal al respecto según el artículo 6 apdo. 1 letra c del RGPD.

      Tratamos datos de utilización (p. ej. las páginas web visitadas de nuestra oferta en línea, intereses en nuestros productos) y datos de contenido (p. ej. entradas en el formulario de contacto o el perfil de usuario) con fines publicitarios en un perfil de usuario, para mostrar al usuario p. ej. indicaciones de productos basadas en los servicios que haya utilizado hasta ese momento.

    2. La supresión tiene lugar transcurridas las garantías y obligaciones legales similares, la necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años; en caso de obligaciones legales de almacenamiento, la supresión tiene lugar transcurridos sus plazos (final de la obligación de conservación jurídico-mercantil (6 años) y fiscal (10 años)); los datos de la cuenta del cliente se mantienen hasta su supresión.

  12. Toma de contacto

    1. En la toma de contacto con nosotros (mediante formulario de contacto o correo electrónico) se tratan los datos del usuario para procesar la solicitud de contacto y su tramitación con arreglo al artículo 6 apdo. 1 letra b del RGPD.

    2. Los datos del usuario pueden ser almacenados en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes ("Sistema CRM") o en una entidad similar.

    3. Borramos las solicitudes si ya no son necesarias. Revisamos cada dos años la necesidad de conservación; almacenamos de forma permanente las solicitudes de clientes que dispongan de una cuenta y para su supresión nos remitimos a la información de la cuenta de usuario. En caso de obligaciones de conservación legales, la supresión tiene lugar transcurridos los plazos establecidos (final de la obligación de conservación jurídico-mercantil (6 años) y fiscal (10 años)).

  13. Comentarios y aportaciones

    1. Si los usuarios dejan comentarios u otras aportaciones, se almacenan sus direcciones IP durante 7 días en base a nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6 apdo. 1 letra f del RGPD.

    2. Esto se realiza por nuestra seguridad, para el caso en el que alguien deje comentarios y aportaciones con contenido ilegal (ofensas, propaganda política prohibida, etc.). En ese caso, nosotros mismos podríamos ser demandados por el comentario o aportación, por lo que nos interesa conocer la identidad del autor.

  14. Recogida de datos de acceso y archivos de registro

    1. En base a nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6 apdo. 1 letra f del RGPD, recogemos datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentre este servicio (denominados archivos de registro de servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre de la página web a la que se accede, archivo, fecha y hora del acceso, cantidad de datos transferida, mensaje tras acceso correcto, tipo de navegador web con versión, el sistema operativo del usuario, URL del remitente (la página visitada anteriormente), dirección IP y proveedor solicitante.

    2. La información de archivo de registro se almacena por motivos de seguridad (p. ej. para el esclarecimiento de usos indebidos o fraudulentos) durante siete días como máximo y luego se suprime. Los datos cuya conservación con fines probatorios sea necesaria están excluidos de la supresión hasta el esclarecimiento definitivo del incidente correspondiente.

  15. Presencia en línea en las redes sociales

    1. Mantenemos presencia en línea dentro de redes sociales y plataformas para comunicarnos con los clientes, interesados y usuarios con actividad en dichas redes y plataformas, así como para poder informarles sobre nuestros servicios. Al acceder a las correspondientes redes y plataformas se aplican las condiciones generales de contratación y las normas de tratamiento de datos de los correspondientes operadores.

    2. Salvo que se indique lo contrario en el marco de nuestra declaración de protección de datos, tratamos los datos de los usuarios siempre y cuando estos se comuniquen con nosotros dentro de las redes sociales y plataformas, p. ej. redacten contribuciones en nuestras presencias en línea o nos envíen mensajes.

  16. Cookies y medición de alcance

    1. Las cookies son información que se transmite de nuestro servidor web o servidores web de terceros al navegador web del usuario y se almacenan allí para un acceso posterior. Las cookies pueden consistir en pequeños archivos o en otra clase de almacenamiento de la información.

    2. Utilizamos "cookies de sesión", que se almacenan únicamente durante la visita actual a nuestra presencia en línea (p. ej. para almacenar el estado de la sesión o la función de cesta de la compra y hacer posible con ello la utilización de nuestra oferta en línea). En una cookie de sesión se archiva un número de identificación unívoco generado aleatoriamente, denominado ID de sesión. Una cookie contiene además la información sobre su procedencia y el plazo de conservación. Estas cookies no pueden almacenar ningún otro dato. Las cookies de sesión se borran cuando usted haya finalizado la utilización de nuestra oferta en línea y haya p. ej. finalizado la sesión o cerrado el navegador web.

    3. En el marco de esta declaración de protección de datos se informará a los usuarios sobre la utilización de cookies en el marco de la medición seudónima del alcance.

    4. En caso de que los usuarios no deseen que se almacenen cookies en su ordenador, se les rogará que desactiven la opción correspondiente en los ajustes del sistema de su navegador web. Las cookies almacenadas se pueden borrar en los ajustes del sistema del navegador web. La exclusión de las cookies puede originar limitaciones de funcionalidad de esta oferta en línea.

    5. Usted puede oponerse a la utilización de cookies que sirven para la medición del alcance y para fines publicitarios a través de la página de desactivación de la iniciativa publicitaria de red (http://optout.networkadvertising.org/) y adicionalmente la página web estadounidense (http://www.aboutads.info/choices) o la página web europea (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

  17. Google Analytics

    1. En base a nuestros intereses legítimos (es decir: intereses en el análisis, optimización y actividad rentable de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6 apdo. 1 letra f del RGPD), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC ("Google"). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie acerca de la utilización que hace el usuario de la oferta en línea se transmite por lo general a un servidor de Google en Estados Unidos, donde es almacenada.

    2. Google está certificada por el acuerdo sobre el Escudo de Privacidad, por lo que ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

    3. Google usará esa información en nuestro nombre para evaluar la utilización de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, para elaborar informes sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y para prestarnos otros servicios relacionados con la utilización de esta oferta en línea y con el uso de Internet. En este sentido, es posible que se creen perfiles de uso seudónimos de los usuarios a partir de los datos tratados.

      Utilizamos Google Analytics para mostrar los anuncios activados dentro de los servicios publicitarios de Google y de sus socios únicamente a aquellos usuarios que hayan mostrado también interés en nuestra oferta en línea o que posean determinadas características (p. ej. interés en temas o productos específicos, lo que se determina basándose en las páginas web visitadas). Esta información la transmitimos a Google (lo que se denomina "audiencias de remarketing" o "audiencias de Google Analytics"). Con ayuda de las audiencias de remarketing queremos asegurarnos de que nuestros anuncios se ajustan a los intereses potenciales del usuario y que no resultan molestos.

    4. Utilizamos Google Analytics únicamente con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google acorta la dirección IP del usuario dentro de los estados miembro de la Unión Europea o de otros estados signatarios del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos para ser acortada allí.

    5. La dirección IP transmitida por el navegador web del usuario no será asociada con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de las cookies mediante el correspondiente ajuste de su software navegador web; los usuarios pueden además impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y de los datos relacionados con su uso de la oferta en línea enviados a Google, así como su tratamiento por parte de Google, descargando e instalando el plug-in de navegador web disponible en el siguiente enlace:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

    6. Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de Google, posibilidades de ajuste y oposición en las páginas web de Google:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Uso de datos por Google al usar sitios web o aplicaciones de nuestros socios"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Uso de datos con fines publicitarios"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Administrar información que Google utiliza para mostrar su publicidad").

  18. Servicios de remarketing de Google

    1. En base a nuestros intereses legítimos (es decir, intereses en el análisis, optimización y actividad rentable de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6 apdo. 1 letra f del RGPD), utilizamos los servicios de marketing y remarketing (abreviado "Servicios de marketing de Google") de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

    2. Google está certificada por el acuerdo sobre el Escudo de Privacidad, por lo que ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

    3. Los servicios de marketing de Google nos permiten mostrar anuncios publicitarios para y en nuestro sitio web, a fin de presentar a los usuarios únicamente aquellos anuncios que se correspondan potencialmente con sus intereses. En el caso de que a un usuario p. ej. se le muestren anuncios de productos por los que se haya interesado en otras páginas web, estaremos hablando de "Remarketing". Con esta finalidad, al acceder a nuestras páginas webs y a otras en las que estén activos los servicios de marketing de Google, se ejecuta directamente por Google un código de Google y se integran en la página web unos denominados tags de (re)marketing (gráficos o código invisibles, también denominados "web beacons"). Con su ayuda se almacena en el dispositivo del usuario una cookie individual, o sea, un pequeño archivo (también se pueden emplear tecnologías similares en lugar de cookies). Las cookies pueden instalarse desde diferentes dominios, entre otros desde google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. En este archivo se anota qué páginas web ha visitado el usuario, por qué contenidos se ha interesado y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador web y el sistema operativo, páginas webs de procedencia, tiempo de visita, así como otros datos sobre el uso de la oferta en línea. También se registra la dirección IP del usuario, respecto a lo cual cabe mencionar que, en el marco de Google Analytics, dentro de los estados miembro de la Unión Europea o en otros estados signatarios del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, la dirección IP será acortada y solo en casos excepcionales será transferida completa a un servidor de Google en EE. UU. y acortada allí. La dirección IP no será asociada con datos del usuario dentro de otras ofertas de Google. La información mencionada anteriormente también puede ser asociada por parte de Google con información análoga procedente de otras fuentes. Si el usuario visita a continuación otras páginas web, se le pueden mostrar anuncios adaptados que se correspondan con sus intereses.

    4. Los datos del usuario se tratarán con seudónimos dentro del marco de los servicios de marketing de Google. Esto significa que Google no almacena y trata p. ej., el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, sino que trata los datos relevantes relacionados con la cookie dentro de perfiles seudónimos de usuario. Es decir, desde el punto de vista de Google, los anuncios no se administran y muestran para una persona concreta identificada, sino para el poseedor de una cookie, independientemente de quién sea el poseedor de la misma. Esto no se aplica si un usuario ha permitido expresamente a Google el tratamiento de los datos sin utilizar seudónimo. La información sobre el usuario recogida por los servicios de marketing de Google se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en EE. UU.

      Entre los servicios de marketing de Google utilizados por nosotros se cuenta, entre otros, el programa de anuncios en línea "Google AdWords". En el caso de Google AdWords, cada cliente AdWords recibe una "cookie de conversión" distinta. Por lo tanto, no se puede hacer un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes AdWords. La información recogida con ayuda de las cookies sirve para elaborar estadísticas de conversión para clientes AdWords que se hayan decidido por la herramienta Conversion Tracking. Los clientes AdWords obtienen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido enviados a una página provista de un tag de Conversion Tracking. No obstante, no reciben información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

    5. También podemos utilizar el servicio "Google Optimizer". Google Optimizer nos permite entender, en el marco de las pruebas denominadas "A/B Testings", cómo influyen las distintas modificaciones de un sitio web (p. ej. modificaciones de los campos de entrada, del diseño, etc.). Con esta finalidad de prueba, se archivan cookies en los dispositivos de los usuarios. En cualquier caso solo se tratan datos del usuario con seudónimo.

    6. Además podemos utilizar el "Google Tag Manager" para integrar y administrar en nuestro sitio web los servicios de análisis y de marketing de Google.

    7. Encontrará más información sobre el uso de datos con fines de marketing a través de Google en la página de vista general:https://policies.google.com/technologies/ads, la declaración de protección de datos de Google se encuentra en https://policies.google.com/privacy

    8. Si desea rechazar la publicidad ligada a sus intereses por medio de los servicios de marketing de Google, puede utilizar las posibilidades de ajuste y Opt Out que Google pone a su disposición:https://adssettings.google.com/authenticated

      .
  19. Servicios de marketing de Facebook y Facebook Custom Audiences

    1. Dentro de nuestra oferta en línea, y debido a nuestros intereses legítimos en el análisis, optimización y actividad rentable de nuestra oferta en línea y con esta finalidad, utilizamos el denominado "Facebook Pixel" de la red social Facebook, operado por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o, en caso de que usted resida en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Facebook").

    2. Facebook está certificada por el acuerdo sobre el Escudo de la Privacidad, por lo que ofrece la garantía de que respeta la legislación de europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

    3. Utilizando Facebook Pixels, Facebook puede definir a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo destinatario de anuncios (denominados "Facebook Ads"). Consecuentemente, utilizamos Facebook Pixel para mostrar los Facebook Ads activados por nosotros únicamente a aquellos usuarios de Facebook que también hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que posean determinadas características (p. ej. intereses en temas o productos específicos que se determinan basándose en las páginas web visitadas), y los transmitimos a Facebook (lo que se denomina "Custom Audiences"). Mediante Facebook Pixel queremos asegurar que nuestros Facebook Adds se ajustan a los intereses potenciales del usuario y que no resultan molestos. Mediante Facebook Pixel podemos además entender la efectividad de los anuncios publicitarios de Facebook con fines estadísticos y de estudio de mercado, ya que vemos si los usuarios han sido enviados a nuestro sitio web después de haber hecho clic en un anuncio publicitario de Facebook (lo que se denomina "conversión").

    4. EL tratamiento de datos por parte de Facebook se realiza en el marco de la política de uso de datos de Facebook. Consecuentemente, las indicaciones generales sobre la representación de Facebook Ads se encuentran en la política de uso de datos de Facebook:https://www.facebook.com/policy.php. En la sección de ayuda de Facebook encontrará información especial y detalles sobre Facebook Pixel y su funcionamiento: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

    5. Usted puede rechazar la recopilación de datos a través de Facebook Pixel y el uso de sus datos para la representación de Facebook Ads. Para configurar qué clase de anuncios publicitarios se le mostrarán dentro de Facebook, puede acceder a la página habilitada por Facebook y seguir allí las indicaciones sobre la configuración de la publicidad basada en el uso:https://www.facebook.com/settings?tab=ads. La configuración se realiza independientemente de la plataforma, es decir, tienen efecto sobre todos los dispositivos, como ordenador de sobremesa o dispositivos móviles.

    6. Usted puede rechazar el uso de cookies que sirvan para la medición del alcance y para fines publicitarios asimismo a través de la página de desactivación de la iniciativa publicitaria de red (http://optout.networkadvertising.org/) y adicionalmente la página web estadounidense (http://www.aboutads.info/choices) o la página web europea (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

  20. Plug-ins sociales de Facebook

    1. En base a nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y actividad rentable de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6 apdo. 1 letra f del RGPD), utilizamos plug-ins sociales ("plug-ins") de la red social facebook.com, operada por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Facebook"). Los plug-ins pueden representar elementos interactivos o contenidos (p. ej. vídeos, gráficos o aportaciones en forma de texto) y son reconocibles por un logotipo de Facebook (una "f" blanca sobre un recuadro azul, los términos "Like", "Me gusta", o un icono de un "pulgar hacia arriba") o están identificados con el suplemento "Plug-in social de Facebook". La lista y la apariencia de los plug-ins sociales de Facebook pueden verse aquí:https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    2. Facebook está certificada por el acuerdo sobre el Escudo de la Privacidad, por lo que ofrece la garantía de que respeta la legislación de europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

    3. Cuando un usuario accede a una función de esta oferta en línea que contiene uno de dichos plug-ins, su dispositivo establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plug-in se transmite desde Facebook directamente al dispositivo del usuario y desde este se integra en la oferta en línea. En este sentido, es posible que se creen perfiles de uso de los usuarios a partir de los datos tratados. Por lo tanto no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que Facebook recopila con ayuda de estos plug-ins y por tanto informamos a los usuarios conforme a nuestro grado de conocimiento.

    4. Al integrar el plug-in, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta en línea. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asociar la visita a su cuenta de Facebook. Si los usuarios interaccionan con los plug-ins, por ejemplo activando el botón "Me gusta" o haciendo algún comentario, la información correspondiente se transmite directamente desde su dispositivo a Facebook y se almacenan allí. Si el usuario no es miembro de Facebook, existe no obstante la posibilidad de que Facebook detecte su dirección IP y la almacene. Según Facebook, en Alemania la información únicamente se almacena una dirección IP anonimizada.

    5. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior tratamiento y uso a través de Facebook, así como los correspondientes derechos y posibilidades de configuración para la protección de la esfera privada del usuario figuran en las notificaciones de protección de datos de Facebook:https://www.facebook.com/about/privacy/.

    6. Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta en línea y que los asocie a sus datos almacenados por Facebook, antes de usar nuestra oferta en línea, debe cerrar su sesión en Facebook y borrar sus cookies. En la configuración del perfil de Facebook son posibles otros ajustes y oposiciones sobre el uso de datos con fines publicitarios:https://www.facebook.com/settings?tab=ads o a través de la página estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o la página europea http://www.youronlinechoices.com/. La configuración se realiza independientemente de la plataforma, es decir, tienen efecto sobre todos los dispositivos, como ordenador de sobremesa o dispositivos móviles.

  21. Boletín

    1. Con las siguientes indicaciones le informamos sobre los contenidos de nuestro boletín así como el procedimiento de registro, envío y de análisis estadístico, así como de sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín, declara su conformidad con la recepción y el procedimiento descrito.

    2. Contenido del boletín: enviamos boletines de noticias, correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas con información publicitaria (en lo sucesivo "boletín") únicamente con el consentimiento del receptor o con una autorización legal. En el marco de una suscripción al boletín cuyos contenidos se describan concretamente, estos son decisivos para el consentimiento de los usuarios. Por lo demás, nuestros boletines contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa.

    3. Double Opt In y documentación: la suscripción a nuestro boletín se realiza mediante un procedimiento denominado Double Opt In. Esto significa que tras la suscripción usted recibe un correo electrónico en el que se le pide la confirmación de su suscripción. Esta confirmación es imprescindible para que nadie pueda registrase con correos electrónicos ajenos. Las suscripciones al boletín se documentan para poder demostrar el proceso de suscripción conforme a los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento del momento del registro y de la confirmación, así como de la dirección IP. Asimismo se documentan las modificaciones de sus datos almacenados por el proveedor de servicios de envío.

    4. Datos de registro: para suscribirse al boletín basta con que indique su dirección de correo electrónico. Opcionalmente le ofrecemos un nombre a fin de poder darle un trato personal en el boletín.

    5. Evaluación de resultados - Los boletines contienen un denominado "web beacon", es decir, un archivo de un pixel de tamaño al que se accede al abrir el boletín desde el servidor del proveedor de servicios de mensajería. En el contexto de este acceso se registra en primer lugar información técnica, como información sobre el navegador web y su sistema, así como su dirección IP y el momento del acceso. Esta información se utiliza para la mejora técnica del servicio basándose en los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura basándose en sus lugares de acceso (que se pueden determinar con ayuda de la dirección IP) o de los tiempos de acceso. Los registros estadísticos incluyen también la constatación de si los boletines se abren, cuándo se abren y sobre qué enlaces se hace clic. Esta información puede asociarse por motivos técnicos a los distintos receptores del boletín. No obstante, no es nuestro deseo ni el del proveedor de servicios de mensajería el monitorizar a usuarios individuales. Los análisis nos sirven en gran medida para detectar los hábitos de lectura de nuestros usuarios y para adaptar nuestros contenidos a dichos usuarios o para enviar distintos contenidos en función de los intereses de nuestros usuarios.

    6. El envío de boletines y la evaluación de resultados tienen lugar sobre la base de un consentimiento del receptor conforme al artículo 6 apdo. 1 letra a, artículo 7 del RGPD en relación con el artículo 7 apdo. 2 n.º 3 de la Ley alemana de Competencia Desleal (UWG) o sobre la base de la autorización legal conforme al artículo 7 apdo. 3 de la Ley alemana de Competencia Desleal (UWG).

    7. La documentación del procedimiento de registro se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos conforme al artículo 6 apdo. 1 letra f del RGPD y sirve como prueba del consentimiento de recepción del boletín.

    8. Baja y revocación - Usted puede darse de baja de la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Al final de cada boletín encontrará un enlace para darse de baja. Si los usuarios únicamente se han registrado para el boletín y se han dado de baja del mismo, se suprimen sus datos personales.

  22. Integración de servicios y contenidos de terceros

    1. Dentro de nuestra oferta en línea, y sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y actividad rentable de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6 apdo. 1 letra f del RGPD), utilizamos contenidos u ofertas de servicios de otros proveedores para integrar sus contenidos y servicios, como p. ej. vídeos o tipografías (en lo sucesivo denominados "contenidos"). Esto exige siempre que el otro proveedor de estos contenidos conozca la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no se pueden enviar los contenidos a sus navegadores web. La dirección IP es, pues, imprescindible para la representación de estos contenidos. Intentamos utilizar únicamente contenidos suministrados por proveedores que utilicen la dirección IP exclusivamente para el envío de dichos contenidos. Los otros proveedores pueden utilizar además los denominados web bugs (gráficos invisibles, también denominados "web beacons") con fines estadísticos o de marketing. A través de los "web bugs" se puede analizar información como el tráfico de usuarios en las páginas de ese sitio web. La información con seudónimos se puede además almacenar en cookies en el dispositivo del usuario y contener, p. ej., información técnica sobre el navegador web y el sistema operativo, páginas webs de procedencia, tiempo de visita, así como otros datos sobre el uso de nuestra oferta en línea, además de poder asociarse con información de este tipo procedente de otras fuentes.

    2. La siguiente representación ofrece una vista general de otros proveedores, así como de sus contenidos, junto con enlaces a sus declaraciones de protección de datos, que contienen más información sobre el tratamiento de datos y, en parte ya citadas aquí, posibilidades de oposición (denominadas Opt Out):

      En caso de que nuestros clientes utilicen los servicios de pago de otros proveedores (p. ej. PayPal o transferencia inmediata), se aplican las condiciones generales de contratación y las notificaciones de protección de datos de los respectivos proveedores, accesibles desde las correspondientes páginas web o aplicaciones de transacción.

      Mapas proporcionados por el servicio "Google Maps" del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Declaración de protección de datos: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt Out: https://www.google.com/settings/ads/.

      Vídeos de la plataforma "YouTube" del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Declaración de protección de datos: https://policies.google.com/privacy, Opt Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

      Dentro de nuestra oferta en línea se pueden integrar funciones del servicio o de la plataforma Twitter (denominado en lo sucesivo "Twitter"). Twitter es una oferta de Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Las funciones incluyen la representación de nuestras aportaciones dentro de Twitter dentro de nuestra oferta en línea, la vinculación a nuestro perfil en Twitter, la posibilidad de interactuar con las aportaciones y funciones de Twitter, así como cuantificar si los usuarios acceden a nuestra oferta en línea a través de los anuncios publicitarios activados por nosotros en Twitter (lo que se denomina medición de conversión). Twitter está certificada por el acuerdo sobre el Escudo de Privacidad, por lo que ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Declaración de protección de datos: https://twitter.com/de/privacy, Opt Out: https://twitter.com/personalization.

Nota legal

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